Política de Privacidad

Growthtechevolution (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”) con domicilio en Córdoba, Argentina, opera los productos y servicios accesibles a través de growthtechevolution.com y sus subpáginas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y de los usuarios finales que interactúan con nuestros productos.

Al usar cualquiera de nuestros productos o servicios, aceptás esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de los Usuarios (clientes de nuestros productos)

• Datos de registro: nombre, email, teléfono, información del negocio.
• Datos de integración: credenciales de conexión con plataformas de terceros (tokens de acceso, no contraseñas).
• Datos de catálogo: productos, precios, imágenes, descripciones importadas.
• Datos de uso: métricas de conversaciones, interacciones con el dashboard.

1.2 Información de Usuarios Finales

• Datos de conversación: mensajes intercambiados con bots operados por nuestros clientes, incluyendo nombre de perfil y número de teléfono de WhatsApp.
• Datos de transacción: productos consultados, links de pago generados, estado de compras.

No recopilamos: números de tarjeta de crédito, datos financieros sensibles, documentos de identidad ni información de salud. Los pagos son procesados por plataformas de terceros (MercadoPago, Stripe, etc.).

2. Cómo Usamos la Información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer y operar nuestros productos y servicios.
• Facilitar las interacciones automatizadas entre nuestros clientes y sus usuarios finales.
• Generar métricas y reportes para nuestros clientes.
• Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para fines de marketing.

3. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos información únicamente con:

• Meta/WhatsApp: para operar integraciones con la WhatsApp Business API.
• Plataformas integradas: MercadoPago, Tiendanube, WooCommerce, según las integraciones configuradas por el usuario.
• Proveedores de infraestructura: servicios de hosting y almacenamiento necesarios para operar la plataforma.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o proceso legal vigente.

4. Almacenamiento y Seguridad

• Los datos se almacenan en servidores seguros con encriptación en tránsito (TLS) y en reposo.
• Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información.
• Retenemos los datos mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Al cancelar, los datos se eliminan dentro de los 90 días siguientes, salvo obligación legal de retención.

5. Derechos de los Usuarios

Tanto los usuarios como los usuarios finales tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Eliminar sus datos personales (derecho al olvido).
• Oponerse al procesamiento de sus datos.
• Portabilidad de sus datos en formato legible.

Para ejercer estos derechos: leomancini1990@gmail.com

6. Opt-Out para Usuarios Finales

Los usuarios finales que interactúan con bots operados a través de nuestros productos pueden optar por dejar de recibir mensajes en cualquier momento:

• Enviando “PARAR”, “STOP” o “NO QUIERO RECIBIR MÁS MENSAJES” en la conversación.
• Bloqueando el número de WhatsApp del negocio.
• Contactando directamente al negocio que opera el bot.

Nuestros clientes son responsables de respetar estas solicitudes de opt-out.

7. Uso de WhatsApp Business API

Nuestros productos operan a través de la WhatsApp Business API de Meta. Cumplimos con la Política Comercial de WhatsApp Business. Nuestros clientes son responsables de obtener el consentimiento (opt-in) de los usuarios finales antes de iniciar conversaciones. Toda conversación automatizada incluye la posibilidad de escalación a un agente humano.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para entender cómo se utiliza el servicio. No usamos cookies de publicidad de terceros.

9. Menores de Edad

Nuestros productos no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por email o a través del dashboard. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación.

11. Contacto

• Email: leomancini1990@gmail.com
• Dirección: Córdoba, Argentina